一所民營醫(yī)院的“三甲”創(chuàng)建之路
新華報業(yè)·新江蘇訊 2000年，一座小樓在徐州市鼓樓區(qū)下淀路121號拔地而起，成立徐州仁慈手外傷專科醫(yī)院。24年來，醫(yī)院始終秉持“愛”的核心價值觀，深入踐行“仁愛、慈心、善行、濟世”的辦院宗旨，實現(xiàn)了一所專科醫(yī)院的華麗蝶變，成為淮海經(jīng)濟區(qū)規(guī)模較大、實力較強，集醫(yī)、教、研為一體的民辦非營利性三級骨科醫(yī)院。先后獲得“中國最美醫(yī)院”、“江蘇省文明單位”、“江蘇省平安醫(yī)院”、“全國模范職工之家”、“江蘇省‘三爭創(chuàng)兩提升’示范單位”等榮譽稱號。
9月23日，江蘇省衛(wèi)生健康委員會正式發(fā)文公布，徐州仁慈醫(yī)院通過層層評審，確定為三級甲等骨科醫(yī)院，成為全市唯一一家民營三級甲等醫(yī)院。這一確立，意味著仁慈醫(yī)院綜合實力再上新臺階，未來可為徐州市民及淮海經(jīng)濟區(qū)周邊居民提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
成功創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院，徐州仁慈醫(yī)院在背后做了哪些努力？今后將會側(cè)重哪些方面的建設(shè)？對于周邊市民來講又將迎來哪些利好？帶著這些疑問，記者實地探訪了醫(yī)院。
智慧醫(yī)療——提升就醫(yī)新體驗
“孩子平時工作比較忙，沒時間在我們身旁照料，我們當老的也不想給孩子添麻煩，還好現(xiàn)在有了‘無陪護’病房，住在這里感覺心里暖暖的！”走進仁慈醫(yī)院脊柱外科病房，患者王阿姨正在跟女兒視頻聊天，對護理人員的貼心服務(wù)連聲稱贊。
今年63歲的王阿姨做家務(wù)時不慎摔倒，導(dǎo)致腰背疼痛，活動受限，需要手術(shù)治療。王阿姨一直跟女兒一起生活，女兒是大學(xué)老師，平時工作較忙，為了減輕女兒的負擔(dān)，一聽說仁慈脊柱外科有“無陪護”病房，她立馬要求入住。
“一人住院、全家受累”是長期以來困擾群眾的社會痛點話題。為更好地滿足患者全面、全程、優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)需求，減輕家屬住院陪護負擔(dān)，改善患者的就醫(yī)體驗，今年4月，徐州仁慈醫(yī)院在全市率先探索“無陪護”病房服務(wù)模式。
作為徐州首批“無陪護”病房試點醫(yī)院，徐州仁慈醫(yī)院聚焦多樣化護理服務(wù)需求，以改善患者就醫(yī)體驗、提升護理服務(wù)品質(zhì)為目標進行全流程改造，讓患者在病區(qū)接受專業(yè)的醫(yī)療護理服務(wù)，感受到“家”一般的溫暖。
所謂“無陪護”，不等于沒有人陪護，而是由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的專業(yè)護理員為患者在住院期間提供全程、全面、規(guī)范、專業(yè)的照護�！盁o陪護管理帶來了規(guī)范高效護理。從醫(yī)院推出‘無陪護’病房至今，從疑慮到接觸和認可，‘無陪護’已經(jīng)成為我們科室不可或缺的一項服務(wù)內(nèi)容，醫(yī)護人員和病人家屬都非常認可！”脊柱外科護士長王明月說。
同樣接受“無陪護”服務(wù)的趙大爺深有感觸：“醫(yī)院推出的‘無陪護’服務(wù)真是幫我們解決了一個大難題。兒子平時工作忙，也沒有照護經(jīng)驗。在護理員的悉心照料下，我的生活起居都被安排得很好。她們還幫我洗頭、剪指甲，幫助我鍛煉，服務(wù)很周到。對這項貼心服務(wù)，我真心點贊！”
除了擁有“無陪護”病房，徐州仁慈醫(yī)院還在智慧醫(yī)療上不斷探索，深入推進智慧醫(yī)院建設(shè)。2023年8月，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布了“2022年度通過電子病歷五級及以上醫(yī)療機構(gòu)名單”，徐州仁慈醫(yī)院榜上有名，成為省內(nèi)唯一一家通過評定的民營醫(yī)院，標志著該院信息化建設(shè)取得階段性成果，電子病歷應(yīng)用水平步入國家中高級別醫(yī)療機構(gòu)行列。
“真沒想到，到仁慈醫(yī)院看病這樣輕松，掛號、就診都沒怎么費神。”足踝外科診室外，剛剛就診完的68歲淮北市民金先生滿意地說道。
金先生受拇外翻困擾多年，聽說徐州仁慈醫(yī)院治療拇外翻效果好，慕名前來就診�！吧现芰瑑鹤訋臀以诰W(wǎng)上預(yù)約了專家號。今天，按照手機提示的預(yù)約時間到醫(yī)院，沒排隊就看上了專家。”金先生說。
科技的進步，不僅改變了傳統(tǒng)的醫(yī)療模式，更改善了患者的就醫(yī)體驗。徐州仁慈醫(yī)院通過醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用，助力醫(yī)院在服務(wù)、管理、醫(yī)療三方面的水平提升，為患者提供人性化、個性化的優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)，極大提升了患者的就醫(yī)獲得感，打造具有仁慈特色的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
智慧骨科——從亞專科化到多學(xué)科診療
骨科手術(shù)機器人、“人工智能+醫(yī)療”、3D影像導(dǎo)航手術(shù)、3D智能顯微鏡……近年來，徐州仁慈醫(yī)院緊跟國內(nèi)外醫(yī)療科技前沿，實現(xiàn)了醫(yī)療技術(shù)與科技創(chuàng)新的“同頻共振”。手術(shù)全面微創(chuàng)化、精準診療、加速康復(fù)、舒適化醫(yī)療等先進理念貫穿醫(yī)院診療全過程。
2019年，徐州仁慈醫(yī)院率先引入“天璣”骨科手術(shù)機器人，有效解決了骨科手術(shù)中看不見、打不準、拿不穩(wěn)的幾大難題。投入臨床使用后，徐州仁慈醫(yī)院骨科中心各大專業(yè)骨科機器人智能手術(shù)使用量在全國位居前列，得到了患者的廣泛認可和社會高度關(guān)注，極大促進了徐州仁慈醫(yī)院智慧骨科的建設(shè)發(fā)展。
除了“天璣”骨科機器人以它強大的光學(xué)追蹤系統(tǒng)和操作穩(wěn)定的機械臂，幫助骨科醫(yī)生精準完成手術(shù)，提高了手術(shù)精確度，降低了手術(shù)風(fēng)險。Mako關(guān)節(jié)置換機器人也在徐州仁慈醫(yī)院正式“上崗”。這一專攻髓膝關(guān)節(jié)置換的“能人”，憑借著3D智能手術(shù)規(guī)劃及智能輔助截骨技術(shù)，在手術(shù)中讓置換的假體與人體吻合的誤差停留在毫米以內(nèi)，實現(xiàn)了關(guān)節(jié)置換手術(shù)的精準化、微創(chuàng)化、個性化。
除此以外，3D裸眼智能顯微鏡的引進也讓仁慈醫(yī)院骨科尤其在脊柱、神經(jīng)、血管等方面“如虎添翼”。3D裸眼智能顯微鏡在不改變手術(shù)醫(yī)生操作技巧和習(xí)慣的同時，可以提供更加精確逼真、全面詳盡的術(shù)野細節(jié)，幫助醫(yī)生安全而高效地完成手術(shù)。
“高難度手術(shù)安全化、微創(chuàng)手術(shù)常規(guī)化、關(guān)鍵操作智能化，隨著3D智能顯微鏡、骨科機器人等高科技的投入應(yīng)用，我們的智慧骨科建設(shè)積累了很多成功經(jīng)驗和手術(shù)心得，也讓更多的骨科患者享受到高科技和人工智能帶來的福利。”徐州仁慈醫(yī)院副院長石榮劍表示。
醫(yī)院建設(shè)——厚植人才發(fā)展沃土
除了改善硬件設(shè)施，徐州仁慈醫(yī)院還在專業(yè)技術(shù)能力、科室設(shè)置等方面持續(xù)對標提升，努力做到“軟硬兼修”。
黨的二十大報告提出，必須堅持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力。仁慈醫(yī)院的醫(yī)生團隊有著非常深厚的科室傳統(tǒng)，有著“團結(jié)協(xié)作，持續(xù)發(fā)展”的團隊意識。在仁慈醫(yī)院，醫(yī)生團隊一直實行“老中青”傳幫帶的培養(yǎng)模式，使得每位年輕醫(yī)生得到快速成長。
作為一家民營醫(yī)院，仁慈醫(yī)院把黨建工作與醫(yī)務(wù)工作深度融合。該院“石榮劍勞模創(chuàng)新工作室”2021年底被徐州市總工會命名為“徐州市示范性勞模創(chuàng)新工作室”。醫(yī)院以工作室為“中心”，三個黨支部為“陣地”開展紅色學(xué)習(xí)教育，激發(fā)全體黨員愛崗敬業(yè)的熱情，引領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干爭先創(chuàng)新的思路。爭先鋒、建堡壘、守陣地，將勞模精神與工匠精神滲透到醫(yī)院的各項工作中。
多年來，仁慈醫(yī)院為人才成長營造了適宜的發(fā)展環(huán)境：承辦全國及省級論壇，開設(shè)專家講堂，定期邀請國內(nèi)外知名專家教授來院開展學(xué)術(shù)講座，組織員工到國內(nèi)醫(yī)院考察學(xué)習(xí)、參加實效培訓(xùn)，選派業(yè)務(wù)骨干外出進修學(xué)習(xí)；建立博士、專家工作站以及創(chuàng)新實踐基地，吸引高層次人才到院工作的同時，為員工職業(yè)素質(zhì)的提升提供更高更好的發(fā)展平臺。
一手抓臨床，一手抓學(xué)術(shù)，仁慈醫(yī)院的學(xué)術(shù)科研能力不斷提升。石榮劍先后擔(dān)任江蘇省醫(yī)學(xué)會顯微外科分會副主委、徐州市醫(yī)學(xué)會顯微外科分會主委、骨科分會副主委；仁慈醫(yī)院大骨科團隊很多成員在國內(nèi)和省內(nèi)外有學(xué)術(shù)任職。
學(xué)術(shù)科研能力的加強，奠定了仁慈醫(yī)院在業(yè)內(nèi)的地位。學(xué)術(shù)能力、科研水平的不斷提升，也得到了業(yè)界專家的認可，各類學(xué)術(shù)會議、學(xué)術(shù)合作紛至沓來。近年來，仁慈醫(yī)院承辦了數(shù)十場國家級學(xué)術(shù)活動，包含中國SICOT足踝外科專家論壇、江蘇省顯微外科年會、江蘇省手外科學(xué)術(shù)年會、江蘇省康復(fù)年會等十余次高規(guī)格學(xué)術(shù)會議。這些學(xué)術(shù)會議的成功舉辦，全國專家的來訪指導(dǎo)，大大帶動了仁慈醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展和醫(yī)學(xué)水平的提高，進一步提升品牌影響力，促進了仁慈醫(yī)院整體隊伍素質(zhì)和服務(wù)能力的提升。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院，既是推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是建設(shè)區(qū)域醫(yī)療高地、完善分級診療體系的重要舉措。站在改革發(fā)展浪潮，新時代賦予了仁慈醫(yī)院更多的使命和擔(dān)當�！拔磥�，我們致力于將醫(yī)院打造成管理模式先進、學(xué)科優(yōu)勢突出、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良的國內(nèi)一流醫(yī)院，將醫(yī)院建設(shè)成為以骨科和超級顯微外科為特色的區(qū)域醫(yī)療中心。同心協(xié)力，實干篤行，以奮斗的腳步在淮海大地上繼續(xù)譜寫時代發(fā)展新篇章�！毙熘萑蚀柔t(yī)院院長鄂云翔如是說。（李世義）
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