“以前辦企業(yè)要跑好幾個窗口、準備一大堆材料，現(xiàn)在可以預審幫辦，就像‘網購’一樣方便！”在杭州錢江新城產業(yè)社區(qū)無人智能驛站，創(chuàng)業(yè)者王先生通過“云窗”系統(tǒng)快速完成了企業(yè)變更手續(xù)，全程用時不到15分鐘。aXk新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

8月21日，杭州市舉辦“走進政務”觀察員交流活動。政務服務觀察員、企業(yè)代表與政府部門負責人共同走進智慧政務一線，親身體驗杭州從“窗口革命”到“數智服務”的跨越。aXk新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“從前是‘人找政策’，如今是‘政策找人’�！鄙铣菂^(qū)四季青街道中央商務區(qū)產業(yè)社區(qū)綜合服務中心副主任李俊介紹，這個集成了遠程視頻幫辦、AI預審、材料智能流轉等功能的“杭州政務服務·云窗”，共上線189個高頻政務服務事項，讓原本需要往返市、區(qū)兩級辦事大廳的業(yè)務，如今在“家門口”就能辦結。據統(tǒng)計，“云窗”已累計服務群眾超7000人次，平均節(jié)省辦事時間15分鐘、減少跑動距離6.2公里。aXk新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

活動現(xiàn)場，貝達藥業(yè)股份有限公司董事長丁列明、圣奧科技股份有限公司副總經理兼董秘尹志遠、浙江向上創(chuàng)業(yè)控股集團總裁裘寧敏等近30位生物醫(yī)藥、智能制造、平臺運營、人工智能等領域的杭州政務服務觀察員代表體驗了一把數智賦能下的政務服務新模式。裘寧敏感慨：“杭州政務服務正從‘面面俱到’轉向‘精準細分’，塑造毛細血管式的服務驛站、‘云窗’、‘審點芯’智能咨詢等，讓企業(yè)和群眾享受到杭州優(yōu)質便捷的政務服務體系�！�aXk新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

市審管辦相關負責人表示，“企業(yè)和群眾的需求、觀察員的建議，都是我們改革的方向、服務提升的動力。杭州將持續(xù)深化窗口行業(yè)文明服務專項行動，開展為企辦實事‘行走的辦事大廳’助企服務，組織形式多樣、內容豐富的‘走進政務’主題活動，搭建‘政企面對面’交流平臺，讓每一份創(chuàng)業(yè)熱情都能在陽光雨露下茁壯成長。”aXk新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網