下了飛機(jī),就能當(dāng)“甩手掌柜”
拖著兩個(gè)大行李箱抵杭的方周航,原本做好了“負(fù)重游西湖”的準(zhǔn)備,可他沒想到和杭州的第一次遇見竟然如此輕松。
“一出蕭山機(jī)場T3航站樓的出發(fā)層,就看到了‘輕松游’的服務(wù)柜臺。”從廣州趕來杭州過端午的方周航想試一試,“晚上我要去坐火車,中間有幾個(gè)小時(shí)想去西湖邊走走,又不想帶著大包小包。杭州這個(gè)服務(wù)真是太貼心了!
在柜臺填寫了寄遞手續(xù),僅僅5分鐘,方周航就卸下了行李輕裝上陣。工作人員告訴他,2個(gè)小時(shí)內(nèi),他的行李就會被運(yùn)送到杭州東站。
方周航體驗(yàn)的正是由杭州機(jī)場聯(lián)合順豐速運(yùn)推出的“輕松游”行李寄送服務(wù)。繼2024年在杭州火車東站首次推出后,杭州“輕松游”行李服務(wù)在今年端午假期前再次升級——在蕭山機(jī)場T3、T4航站樓的柜臺正式開啟后,“機(jī)場—高鐵站—市區(qū)”行李智能流轉(zhuǎn)鏈路全面貫通,旅客不管是趕火車,還是住酒店,都可以和行李“分頭行動(dòng)”。
行李不僅能從機(jī)場“出發(fā)”,游客計(jì)劃離杭前,行李還能“先行一步”回到機(jī)場,實(shí)現(xiàn)機(jī)場、高鐵站、市區(qū)行李“一鍵互寄”。“機(jī)場開通這項(xiàng)服務(wù)以來,平均每周我們都能接到30余單從東站寄往機(jī)場的行李!焙贾輺|站“輕松游”行李服務(wù)中心負(fù)責(zé)人費(fèi)慧說。
記者來到柜臺時(shí),工作人員李鵬正在忙著打包快遞:“今天已經(jīng)是第10單了,雖然才上新沒幾天,但來試用的人真不少。”掃碼即下單,順著指引,記者點(diǎn)開了“輕松游”行李服務(wù)小程序,寄件價(jià)格為首件50元/件、續(xù)件20元/件,行李規(guī)格不超過30寸,重量不超過20千克。和平時(shí)寄快遞不同,寄送行李,要上傳行李照片,有換乘需求的還要錄入航班(車次)號和起飛(發(fā)車)時(shí)間,并填寫行李可取回時(shí)間。
“怎么保證行李安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)?”記者拋出了問題。李鵬說,“輕松游”的行李是專人專車運(yùn)送的,杭州主城區(qū)內(nèi)地址會在4個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá),對于有換乘需求的乘客,會特別告知時(shí)效性。“至于行李安全,我們有這個(gè)!彼统隽艘粋(gè)嶄新的保護(hù)套,小心地包裹住行李箱!疤咨舷涮缀螅欣钕溥^安檢、上車運(yùn)送都有了防護(hù),避免寄遞過程中的磕碰磨損等。”
下了飛機(jī),就能當(dāng)“甩手掌柜”,這樣的體驗(yàn)在來杭游客中備受歡迎。目前,杭州已設(shè)立包括杭州東站、杭州機(jī)場在內(nèi)的117個(gè)行李寄存服務(wù)點(diǎn),100多家品牌酒店加入行李送站服務(wù)體系,累計(jì)服務(wù)市民和游客18萬人次!岸宋缂倨,杭州機(jī)場預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客39.5萬人次,同比去年增長4.5%,預(yù)計(jì)‘輕松游’行李寄送量將增長一倍以上。”杭州機(jī)場航站區(qū)中心品控模塊業(yè)務(wù)主管楊純說。
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