【文旅觀察】文旅“內(nèi)卷”要“出圈”不要“出格”
新華報業(yè)·新江蘇訊 近日河南云臺山景區(qū)的一段視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起議論。視頻中，一男一女穿著暴露且畫著濃妝的人扮演著“妲己”的角色。他們與游客親密接觸，摸摸臉蛋，甚至假裝親吻。這些互動看起來頗為曖昧。一經(jīng)發(fā)布，該視頻立即在網(wǎng)上引起很大爭議。很多網(wǎng)友認(rèn)為這是一種低俗的文化旅游營銷手段。對此，云臺山景區(qū)和“男女妲己”扮演者隨后分別發(fā)布了道歉信和視頻，表示對事件造成的不良影響深感歉意，并暫停相關(guān)活動。
這一事件也引發(fā)了人們對文旅市場如何規(guī)范營銷的思考。
當(dāng)前，文旅市場很火，特別是隨著“爾濱”成功出圈，全國各地文旅都坐不住了，紛紛放出大招和絕招來蹭熱點，以花式“搖人”“搶人”模式，想接住文旅這一波“潑天的富貴”。但是，文旅部門的各種“出招”也不能用力過“猛”，過了就會出現(xiàn)過猶不及事與愿違。像這次妲己事件，本身一男一女兩個妲己就已經(jīng)違背了大家的認(rèn)知，還與游客親密接觸，摸摸臉蛋，甚至假裝親吻，顯然也超出很多游客的心理承受范圍，必然引起反感。
也難怪“男女妲己”會翻車了。
當(dāng)前各地文旅部門“內(nèi)卷”厲害，都想出奇招來個“一招制敵”，達(dá)到“瞬間出圈”“一夜爆紅”。這也逼著大家開動腦筋想辦法，無論是推出各種不一樣的優(yōu)惠政策，還是不一樣的旅游項目，或者是特別的服務(wù)也好，對于激活文旅市場都是好事，作為游客而言，也是樂見其“卷”。
但是這種“卷”不能出格，不能有違社會的公序良俗。其實，國家有關(guān)部門針對文旅景區(qū)宣傳方向早就出臺過相關(guān)政策。2021年文化和旅游部發(fā)布的《旅游休閑街區(qū)等級劃分》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公告中明確指出，旅游休閑街區(qū)內(nèi)應(yīng)培育和踐行社會主義核心價值觀，不應(yīng)傳播封建迷信，不應(yīng)出現(xiàn)庸俗、低俗、媚俗現(xiàn)象。
當(dāng)然，我們也要看到，這種出格的“卷”畢竟還是少數(shù)，更多的“卷”還是達(dá)到“出圈”，“公主請來河南云臺山”“山西文旅給大家喊個麥”“四川文旅連夜搖人”“陜西文旅把陜西消防請來了”“河北文旅喊話趙麗穎回家”“洛陽文旅金甲戰(zhàn)士洛陽文旅霸氣接‘公主回宮’”……這些花式招攬游客的營銷手段確實吸引眼球，也能起到吸引游客的目的，對于活躍激活文旅市場很有益處。
云臺山的“妲己事件”雖是個別事件，但是也給文旅部門提了個醒，旅游營銷需要講究分寸，需要守住底線，只能“出圈”不能“出格”。無聊營銷浪費社會資源，無底線營銷擊穿社會道德，如果迷戀于低俗，沉溺于惡俗，醉心于庸俗，其行為不僅無聊，并且無知，只會讓游客退避三舍。
新華報業(yè)·新江蘇記者 顏霏 清陽
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