近日,文化和旅游部發(fā)布2023年度國(guó)家旅游科技示范園區(qū)名單,鐘山風(fēng)景名勝區(qū)成功入選。截至目前,國(guó)家旅游科技示范園區(qū)共認(rèn)定3批次27個(gè),我省僅2個(gè)。
近年來,鐘山風(fēng)景名勝區(qū)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省文旅部門關(guān)于文化旅游科技融合發(fā)展戰(zhàn)略部署,以科技和旅游雙向賦能為手段,通過全域資源整合、重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)、深耕智慧系統(tǒng)建設(shè),走出一條具有鐘山特點(diǎn)的“文化+旅游+科技”融合發(fā)展之路。
整合景區(qū)全域資源,激發(fā)創(chuàng)新活力
鐘山風(fēng)景名勝區(qū)是首批國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)和國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),景區(qū)內(nèi)生態(tài)基礎(chǔ)優(yōu)良、人文底蘊(yùn)豐厚、科技資源富集,擁有森林3.4萬余畝,世界文化遺產(chǎn)1處,國(guó)家級(jí)文保單位16處。景區(qū)周邊駐有紫金山天文臺(tái)、中山植物園、省農(nóng)科院、T80產(chǎn)業(yè)園等20多家文化、科研單位。景區(qū)與駐區(qū)單位整合資源,雙向奔赴,共進(jìn)共榮,形成“博物館聚落、聯(lián)席會(huì)議機(jī)制、園地合作項(xiàng)目”的大景區(qū)聯(lián)合發(fā)展模式。打造紫金山天文科普、鐘山數(shù)字體驗(yàn)以及紫金山植物、昆蟲生態(tài)教育等一批文化旅游科技示范項(xiàng)目。2023年,景區(qū)游客接待量達(dá)3500多萬人次,游客綜合滿意率在90%以上。
世界文化遺產(chǎn)—明孝陵(石象路)
科技促文旅深度融合,營(yíng)造多元場(chǎng)景
深入挖掘景區(qū)文化和旅游資源,引入虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、混合現(xiàn)實(shí)(MR)、無人機(jī)等新技術(shù),引導(dǎo)開發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)等沉浸式體驗(yàn)類項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品供給多元迭代。推出“數(shù)字鐘山體驗(yàn)館”“地宮探秘”“云上博物館”“紫金山自然學(xué)堂”“紫金山探險(xiǎn)公園”“雨花茶院”等70多種沉浸體驗(yàn)、研學(xué)旅行、非遺體驗(yàn)、數(shù)字貨幣等新產(chǎn)品、新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)。同時(shí),通過與電商合作導(dǎo)流,發(fā)展智慧文旅,促進(jìn)科技文旅深度融合。
數(shù)字鐘山體驗(yàn)館
明孝陵地宮探秘
紫金山昆蟲博物館
孫中山紀(jì)念館
智慧使管理更加高效,服務(wù)更有溫度
景區(qū)智慧建設(shè)基礎(chǔ)牢、更可靠。主干網(wǎng)萬兆配置,建成8個(gè)機(jī)房、251公里光纖、201個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)、1143個(gè)高清探頭、7000P存力,建設(shè)智慧票務(wù)、遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)等10多項(xiàng)科技管理服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。
景區(qū)綜合管理服務(wù)平臺(tái)
明孝陵遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)—大數(shù)據(jù)中心
建成一流的智慧票務(wù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)對(duì)游客和車輛的無感識(shí)別、模糊識(shí)別和聯(lián)動(dòng)識(shí)別,準(zhǔn)確率超過90%。游客可以通過掃碼、刷身份證、社?ê褪∈杏螆@年卡等多卡一機(jī)快速入園,效能比人工驗(yàn)票提高近5倍,游客入園總量也增加近1倍。目前,景區(qū)門票的線上購(gòu)票率達(dá)99.5%,觀光車票達(dá)99.97%。除為老人等特殊人群保留窗口外,其余售票員走出窗口、走進(jìn)游客,面對(duì)面幫助游客、引導(dǎo)服務(wù)游客。
智慧票務(wù)管理平臺(tái)
特征識(shí)別無感入園
景區(qū)車輛監(jiān)控平臺(tái)
景區(qū)數(shù)據(jù)模型感知分析周全,全國(guó)領(lǐng)先。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析包含六層五大類近千個(gè)分析維度,大大提高了游客洞察和服務(wù)洞察能力;模型架構(gòu)具備可升級(jí)可擴(kuò)展能力;后期可以將景區(qū)豐富的游中數(shù)據(jù)與電商的游前、游后數(shù)據(jù)打通,獲得游客完整的出行數(shù)據(jù),應(yīng)用前景廣闊,為全國(guó)同行開展景區(qū)客流、車流數(shù)據(jù)分析提供先行先試經(jīng)驗(yàn)。
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