微軟宣布將永久關(guān)閉所有零售店：僅保留個別作為體驗中心
據(jù)外媒The Verge報道，微軟今天正式宣布計劃將永久關(guān)閉美國和全球所有的Microsoft Store，除了四個地點將被重新設(shè)計為不再銷售產(chǎn)品的體驗中心使用。
據(jù)報道，得以保留的四個體驗中心分別位于紐約市、倫敦、悉尼和雷德蒙德。微軟在美國和全球其他所有地區(qū)的商店都將關(guān)閉，該公司將集中經(jīng)理發(fā)展數(shù)字零售。微軟表示，“Microsoft.com以及Xbox和Windows的電子商城已經(jīng)在190個市場中達到了每月12億的客戶數(shù)量。”
據(jù)微軟透露，永久關(guān)閉所有零售店的決定并不會導(dǎo)致裁員，原本的員工將會轉(zhuǎn)變?yōu)檫h程工作，繼續(xù)為消費者、小型企業(yè)、教育和企業(yè)客戶提供服務(wù)。該計劃原定于明年實施，但由于當下疫情影響而加速。
這也解釋了為何微軟至今為止仍未重新開啟任何一家實體店。在上周，微軟曾表示“必須在全球數(shù)據(jù)、公眾健康情況、專家意見以及地方政府的限制為指導(dǎo)下，謹慎的衡量Microsoft Store的重新開放。”并且拒絕提供任何有關(guān)何時何地開店的信息。
據(jù)悉，微軟商店于2009年首次亮相，直接與蘋果的線下實體店對標。每個商店都展示了該公司的Surface和Xbox硬件，以及精選的第三方PC。員工精通Windows的所有功能，該公司還提供店內(nèi)活動，研討會，客戶服務(wù)和維修。此外，微軟在國內(nèi)并無任何線下直營店存在。
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