為等15名外國人，讓100多名乘客等待3個多小時？上海航空回應
7月26日，海南�？�，網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，上海航空FM9256為等15名遲到的乘客，全飛機的旅客等了近3個半小時。上海航空客服回應：沒有接到相關通知，不清楚不知道。#上海航空 #航班延誤
據(jù)大河報，7月26日，海南�？�。網(wǎng)傳�？诿捞m國際機場100多名乘客等待遲到的15名外國人，飛機延誤3個多小時。當事航空公司工作人員對此回應：系流量管制。
圖片來源：視頻截圖
上海航空發(fā)文對此進行了回應。上海航空官方微博7月27日消息稱，7月26日公司�？�—上海浦東FM9256航班原計劃13:35起飛，受航路臺風天氣影響延誤。15:00組織旅客登機過程中，預計起飛時間已延至16:41，公司值機人員在保障時間允許的前提下，按程序安排部分可能因臺風天氣錯失浦東國際中轉航班的同航段旅客登機，并于15:51組織登機完畢，航班因航路天氣原因于17:13起飛。同時公司積極做好現(xiàn)場和事后的服務溝通及延誤補救工作。
公司為此次航班延誤、現(xiàn)場信息溝通不準確和旅客的不佳體驗深表歉意。我們始終把確保飛行安全、保障旅客權益作為工作的重中之重，將全面復盤運行保障過程，著力優(yōu)化旅客服務流程和信息溝通機制，努力提升異常天氣情況下旅客服務保障水平，提供更加優(yōu)質、準點的出行體驗。
每日經(jīng)濟新聞綜合上海航空官方微博、大河報
每日經(jīng)濟新聞
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