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26个科室500余位医生线上咨询 和睦家互联网医院守护百姓健康

作者:网友投稿 发布时间:2022-03-25 16:49 浏览:

“孩子反复高烧、流鼻涕,有咳嗽,核酸阴性,但现在去医院很不方便,赵医生,我们该怎么办?”面对视频问诊中焦急的患儿家属,北京和睦家复兴门诊所儿科医生赵丹一边安抚,一边询问孩子病史、搜集症状,初步判断孩子可能感染了呼吸道合胞病毒,随后赵丹医生指导家属如何在居家隔离期间护理患儿等。4天后患儿退烧,精神状况恢复良好,家长回到互联网医院给赵丹医生留言表达了感激之情。

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和睦家互联网医院疫情期间踏入发展快车道

疫情防控期间,如何及时为患者提供帮助、引导患者来医院安全就诊、降低院内感染风险、向所在社区普及安全防疫知识,和睦家2020年初开始探索解决这些问题的办法,互联网医院在发展规划中驶入快车道。

2020年2月21日,和睦家医疗先是开通公益咨询服务,涵盖26个临床专科及亚专科科室。随后一周的时间里,共有近百名医生通过电话与互联网平台直接服务800余人次,在腾讯直播上的公益讲座超过120万人次观看。

2021年6月18日,和睦家医疗一站式服务平台上线,患者通过手机小程序,可以实现门诊预约、在线问诊、报告查询等一站式服务;2021年11月6日,和睦家互联网医院在进博会期间正式揭幕。为回馈患者,目前和睦家互联网医院线上诊疗费用图文咨询为100元/人次,视频咨询与复诊为199元/人次。

2022年3月13日开始,在疫情散点多发的严峻形势下,和睦家践行企业社会责任,开展互联网医院公益免费问诊活动,500多位经验丰富的全职专家上线,为来自全国多个省市的患者提供免费公益问诊,解决了他们在封控期间的燃眉之急。义诊开始至今,累计实际到访和睦家互联网医院的用户达到71000多人次,在线服务近3000人次的问诊。

和睦家借助互联网医院打造“无界医疗”

疫情推动了全国互联网医疗的建设与发展,目前已建成900多家互联网医院,超过7000家二级医院提供线上服务。疫情期间,国家卫健委属管理医院互联网诊疗人次同比增长了17倍,第三方的互联网诊疗咨询增长了20多倍。

作为高端私立医疗的代表,和睦家+互联网,是应时之需?还是长效之举?“市场的变化决定了我们的发展路径,这不仅是疫情带来的变化,还有患者群体使用习惯的改变。”新风天域集团董事总经理、和睦家医疗COO曾瀛说,“和睦家一直坚持‘以患者为中心’的理念,我们希望利用互联网医院增强医疗服务的可及性,让患者用更快的速度、更低的价格得到高质量的医疗照护。”

目前,和睦家医疗已跨院区实现永久电子病历对接,方便医生及时了解患者的详细病史,以便在线提供更准确的专业医疗指导。以互联网医院为基础,和睦家未来将利用便携式诊疗设备与互联网医院链接,打造更多应用场景,包括“企业诊所”、居家医疗、及居家康复。用户可以利用便携式设备的不同接口,在医生的指导下,完成心律、体温、耳道、心肺音等基础体征的采集,让医生可以更准确地在互联网医院的平台上进行诊断。和睦家已经建立自己的药品配送网络,复诊患者可以及时通过互联网医院取得所需药品。

“互联网医院不仅有时治愈,还可以常常帮助、总是安慰”

和睦家互联网医院图文咨询挂号后,患者在48小时内可以与医生保持沟通,这给了医患双方充分沟通的时间和机会。在北京和睦家复兴门诊所儿科医生赵丹的问诊记录里,有患者留言“有问题就找赵医生”。这短短八个字背后是医生专业的指导与悉心的陪伴。她说:“以前我们常说,有时治愈,常常帮助,但线下短时间的沟通其实很难做到。互联网医院让患者更容易找到医生,也可以让医生有充分的时间缓解患者的焦虑,真正做到了常常帮助、总是安慰。”疫情期间,线上诊疗量突然增大,和睦家的医生经常深夜时分还在回复患者的提问。

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北京和睦家复兴门诊所儿科医生赵丹

截至目前,和睦家医疗网络已有16个院区25个科室接入互联网医院服务,共有超过500位来自多个科室的医生提供在线咨询服务,有效助力疫情防控,解决了患者燃眉之急。

关键词: 医生 服务 医疗

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