“錫心香伴”惠老助餐服務(wù)自開(kāi)展起來(lái)，為錫城多地老年人提供了暖心用餐服務(wù)。為了進(jìn)一步擦亮服務(wù)品牌，提升助餐服務(wù)質(zhì)效，昨天，從無(wú)錫市民政局獲悉，《無(wú)錫市“錫心香伴”惠老助餐行動(dòng)方案（2024-2026年）》正式印發(fā)。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　該方案明確了三年具體目標(biāo)計(jì)劃，尤其提出在本年度實(shí)現(xiàn)助餐服務(wù)全面可及，比省定目標(biāo)提前一年完成任務(wù)。同時(shí)鼓勵(lì)惠老助餐點(diǎn)位向社會(huì)開(kāi)放，突出社會(huì)參與。無(wú)錫還將打造示范性助餐中心，對(duì)助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定和差異化補(bǔ)貼。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　服務(wù)可及率達(dá)100%K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　周邊小區(qū)有老年助餐點(diǎn)，本小區(qū)由于場(chǎng)地等諸多因素，至今還沒(méi)有覆蓋。據(jù)了解，有關(guān)部門將進(jìn)一步加大助餐服務(wù)供給擴(kuò)面，今年底，將對(duì)現(xiàn)有資源無(wú)法有效覆蓋或滿足老年助餐需求的地區(qū)適度配建必要的老年助餐服務(wù)設(shè)施等，以獨(dú)居、空巢、留守、失能、殘疾、高齡、計(jì)劃生育特殊家庭等特殊家庭老年人為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有助餐服務(wù)需求的老年人服務(wù)可及率達(dá)100%。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　對(duì)于現(xiàn)有助餐服務(wù)未覆蓋、助餐需求不大、無(wú)法建設(shè)助餐場(chǎng)所的區(qū)域，可通過(guò)配送方式開(kāi)展助餐服務(wù)。全面摸排助餐服務(wù)盲點(diǎn)地區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)用房缺口，結(jié)合城市居住區(qū)配建補(bǔ)齊養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)治理行動(dòng)等，對(duì)于無(wú)合適設(shè)施場(chǎng)地的地區(qū)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)場(chǎng)地設(shè)施，推動(dòng)老年助餐服務(wù)場(chǎng)所落地。采取傾斜性措施支持農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)大服務(wù)供給，可依托有條件的村級(jí)睦鄰（鄰里）互助點(diǎn)、農(nóng)村幸福院等載體開(kāi)辦老年食堂、設(shè)置老年助餐點(diǎn)等，靈活多樣解決農(nóng)村老年人助餐服務(wù)需求。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　東亭街道一家社區(qū)工作人員介紹，目前該街道主要有社區(qū)食堂和助餐點(diǎn)兩種模式，其中社區(qū)食堂面向全齡人群開(kāi)放，助餐點(diǎn)只對(duì)老年人開(kāi)放。無(wú)錫將促進(jìn)服務(wù)資源多樣利用，優(yōu)先保障老年人助餐服務(wù)需求，升級(jí)“全齡友好餐廳”。同時(shí)，統(tǒng)籌使用資源，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)將助餐中心（點(diǎn)）同時(shí)打造為“殘疾人友好餐廳”，提升服務(wù)效率。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　鼓勵(lì)國(guó)企、老字號(hào)等加入社區(qū)食堂K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　中南路上的永定餐廳，作為首家介入老年助餐行業(yè)的國(guó)有企業(yè)，近段時(shí)間參觀人群絡(luò)繹不絕。根據(jù)方案，無(wú)錫鼓勵(lì)國(guó)有企業(yè)依托自身產(chǎn)業(yè)等資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展多元化助餐服務(wù)模式，引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)盤活資產(chǎn)，破解服務(wù)場(chǎng)所設(shè)施不足難題，有餐飲經(jīng)營(yíng)能力的探索運(yùn)營(yíng)助餐中心（點(diǎn)），物業(yè)服務(wù)等國(guó)有企業(yè)緊密結(jié)合貼近群眾優(yōu)勢(shì)，助力解決老年群體助餐送餐難題。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　同時(shí)，遴選社會(huì)餐飲中優(yōu)質(zhì)的品牌化、連鎖化企業(yè)或老字號(hào)餐飲機(jī)構(gòu)，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)、合作共建、激勵(lì)支持、給予榮譽(yù)等方式，將其發(fā)展為助餐中心（點(diǎn)），為老年人提供助餐服務(wù)。支持助餐中心（點(diǎn)）連鎖化、規(guī)�；\(yùn)營(yíng)，推動(dòng)形成一批惠老助餐優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。發(fā)動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在滿足院內(nèi)老年人就餐需求的前提下向助餐點(diǎn)集中送餐，有條件的可為周邊老年人提供就餐或送餐上門服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位食堂和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）食堂對(duì)老年人開(kāi)放或向助餐點(diǎn)送餐。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　無(wú)錫還全面推進(jìn)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建，制定老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定辦法，全市具備膳食烹飪、制作加工功能的老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定率達(dá)100%。同時(shí)，全面推進(jìn)示范選樹(shù)，今年全市評(píng)選出10家示范性區(qū)域性老年人助餐中心。到2026年底，全市惠老助餐服務(wù)質(zhì)效提升，老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定工作常態(tài)化開(kāi)展，示范性助餐中心發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)效應(yīng)，提升老年人就餐便利度、滿意度。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　滿足個(gè)性需求，優(yōu)化配送K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　現(xiàn)在老人慢病較多，如何吃得健康也是老人的需求所在。方案要求助餐中心（點(diǎn)）應(yīng)科學(xué)制定食譜并定期更新，提供符合老年人口味、安全、實(shí)惠、方便、營(yíng)養(yǎng)的飯菜。同時(shí)，根據(jù)老年人實(shí)際助餐服務(wù)需求和身體健康狀況，探索為老年人提供糖尿病餐、高血壓餐等特殊膳食，滿足個(gè)性化需求。助餐中心（點(diǎn)）優(yōu)先提供午餐服務(wù)，有條件的拓展早、晚餐服務(wù)。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　對(duì)于一些行動(dòng)不便的老人來(lái)說(shuō)，每天外出取餐是件難事。為此，方案要求加快建立穩(wěn)定的配送機(jī)制，保障對(duì)有送餐需求且行動(dòng)不便的老年人服務(wù)到位。同時(shí)，各地可與互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺(tái)公司和其他市場(chǎng)化物流公司合作，利用外賣、郵政、快遞、物流網(wǎng)絡(luò)為老年人送餐。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　對(duì)于人戶分離老年人，無(wú)錫還將推進(jìn)跨區(qū)域用餐。無(wú)錫將探索老年助餐領(lǐng)域的身份認(rèn)證場(chǎng)景應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、刷身份證、刷社�？ǖ确绞降纳矸菡J(rèn)證，推動(dòng)助餐便捷化服務(wù)和智慧化監(jiān)管。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　規(guī)范化、智慧化管理K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　老年食堂開(kāi)設(shè)主體多元，無(wú)錫各市（縣）區(qū)民政部門對(duì)助餐中心（點(diǎn)）實(shí)行統(tǒng)一認(rèn)定掛牌，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)，并在老年助餐服務(wù)場(chǎng)所顯著位置張掛，便于老年人識(shí)別和社會(huì)監(jiān)督。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　無(wú)錫將依托“錫心醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務(wù)中心平臺(tái)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集整合與共享，及時(shí)更新老年助餐服務(wù)電子地圖，并動(dòng)態(tài)維護(hù)助餐中心（點(diǎn)）相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)助餐點(diǎn)位查詢、政策咨詢、服務(wù)預(yù)約“一鍵可達(dá)”；通過(guò)人臉識(shí)別、刷卡、掃碼用餐、數(shù)據(jù)上傳，實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)回溯，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，補(bǔ)貼精準(zhǔn)發(fā)放。同時(shí)，鼓勵(lì)老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)智慧化手段實(shí)現(xiàn)智能稱量、智能結(jié)算、線上點(diǎn)單等智慧服務(wù)功能，為老年人用餐提供便利。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　而助餐中心（點(diǎn)）也要公示助餐服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、收費(fèi)價(jià)格及優(yōu)惠套餐、食品安全承諾書(shū)和投訴電話等信息，無(wú)錫將對(duì)出現(xiàn)食品安全事故、套取財(cái)政補(bǔ)貼等嚴(yán)重違法失信行為的老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施聯(lián)合懲戒。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　加大運(yùn)營(yíng)、人才方面的扶持K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　錫城一街道工作人員介紹，他們對(duì)從事老年助餐服務(wù)的機(jī)構(gòu)給予了租金減免，讓他們能夠安心度過(guò)前面的市場(chǎng)培育期，目前已實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。方案也要求，街道（鎮(zhèn)）規(guī)劃的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用房以及政府閑置房產(chǎn)資源交由養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或社會(huì)組織用于老年助餐服務(wù)的，可通過(guò)租金減免等方式加大扶持力度。同時(shí)，采取單獨(dú)裝表計(jì)量、“定比定量”等方式，對(duì)設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年助餐點(diǎn)用水、用電、用氣、用熱執(zhí)行居民用戶價(jià)格。在助餐服務(wù)補(bǔ)貼機(jī)制，市級(jí)綜合考慮服務(wù)老年人占比、服務(wù)老年人數(shù)量、輻射范圍、等級(jí)評(píng)定結(jié)果等因素，對(duì)助餐中心實(shí)行差異化補(bǔ)貼。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　方案要求各地應(yīng)堅(jiān)持有償服務(wù)、適度普惠原則，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和助餐服務(wù)需求等情況，根據(jù)老年人的經(jīng)濟(jì)困難程度、身體狀況等因素制定差異化補(bǔ)助政策。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)特殊經(jīng)濟(jì)困難老年人的保障力度，確保特殊經(jīng)濟(jì)困難老年人用餐需求能得到有效滿足。各地要探索符合本地實(shí)際的助餐、送餐扶持機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化補(bǔ)貼政策。各區(qū)域性老年人助餐中心、助餐點(diǎn)應(yīng)對(duì)老年人優(yōu)惠讓利。K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　方案提出推進(jìn)老年助餐員職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，在全省率先開(kāi)展老年助餐從業(yè)人員培訓(xùn)工作。同時(shí)，將市老年人營(yíng)養(yǎng)餐大賽納入市級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽崗位練兵活動(dòng)賽事目錄，提升賽事層級(jí)，按規(guī)定為競(jìng)賽優(yōu)秀選手核發(fā)“無(wú)錫市技術(shù)能手”證書(shū)并優(yōu)先推薦進(jìn)入省賽。 （記者 黃孝萍 /文、攝）K81新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)