杭州的體感溫度每上升1℃,戶外景區(qū)的客流量會(huì)減少近6%,相當(dāng)于近兩萬人望“熱”卻步。這是來自杭州市旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室的調(diào)研數(shù)據(jù),清晰反映出高溫天氣為旅游市場帶來的挑戰(zhàn)。8月以來,高溫與暑期后半程的短途游客流高峰相遇,杭州文旅部門聯(lián)合市氣象局,于日前推出“2025杭城避暑數(shù)字地圖”,依托城市大腦的數(shù)字監(jiān)測與分析能力,融合實(shí)時(shí)氣象數(shù)據(jù)與多維度的文旅數(shù)據(jù),向市民游客“數(shù)”送清涼。
1℃的溫差背后,隱藏著市民游客悄然改變的行程計(jì)劃與亟待回應(yīng)的避暑需求。根據(jù)杭州市旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室的分析,1℃溫差雖微乎其微,卻真實(shí)地左右了游客的選擇與腳步。尤其是近年來,杭州親子游板塊,客流高峰由春秋兩季逐漸轉(zhuǎn)向7月、8月兩個(gè)月,高溫天氣則成為影響游客出行決策的關(guān)鍵變量。
如何破解旅游市場“雙峰疊加”的問題,精準(zhǔn)對抗1℃溫差帶來的影響?當(dāng)下,杭州正通過數(shù)據(jù)與服務(wù)的深度融合來破題。與傳統(tǒng)的季節(jié)主題旅游地圖不同,新版避暑地圖依據(jù)近一個(gè)月的實(shí)時(shí)氣象數(shù)據(jù),如氣溫、體感溫度、相對濕度、風(fēng)速、空氣質(zhì)量等數(shù)據(jù),并結(jié)合近期搜索率較高的避暑旅游資源與熱門話題,實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)監(jiān)測到旅游服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
在內(nèi)容層面,新推出的避暑地圖既重點(diǎn)推薦了浙西大龍灣、建德靈棲洞等十大避暑勝地,也依據(jù)“城市+鄉(xiāng)村”納涼主題進(jìn)行分類,精選50個(gè)優(yōu)質(zhì)景點(diǎn),實(shí)時(shí)推送景點(diǎn)的天氣狀況、體感溫度等氣象信息,還有客流量、游玩攻略、門票購買等文旅資訊。此外,該地圖還附有經(jīng)過旅游安全評級后的小眾避暑線路。
值得關(guān)注的是,該服務(wù)已接入杭州文旅智能體“杭小憶”,外地游客來杭,可以通過支付寶或者微信App搜索“杭小憶”,或者在全市A級景區(qū)、酒店、旅游咨詢點(diǎn)、主要商圈等4萬余個(gè)服務(wù)點(diǎn)位,使用手機(jī)碰一下藍(lán)色智能貼,即可喚起“杭小憶”提供服務(wù)。據(jù)悉,今年3月“杭小憶”已接入DeepSeek,能夠精準(zhǔn)識別用戶的避暑意圖,幫助游客快速規(guī)劃清涼之旅。
數(shù)據(jù)顯示,避暑地圖自上線以來,帶動(dòng)“發(fā)現(xiàn)杭州”文旅總?cè)肟诘娜赵L問量環(huán)比上漲110%,日均點(diǎn)擊量超1萬人次。尤其是8月中旬以來,用戶活躍度持續(xù)走高。
1℃,見溫度,更見態(tài)度。記者從杭州市文化廣電旅游局了解到,接下來杭州將在“文旅+”層面推進(jìn)智慧應(yīng)用場景建設(shè),推進(jìn)跨部門數(shù)據(jù)協(xié)同,圍繞游客需求創(chuàng)新服務(wù)形態(tài),進(jìn)一步推動(dòng)城市旅游服務(wù)向智能化、人性化方向升級,讓城市文旅服務(wù)不止于響應(yīng)。
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