全市急救志愿者21000余人 AED超8800臺(tái) 心肺復(fù)蘇成功率大幅提升nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州日?qǐng)?bào)訊 在杭州這座人口超千萬(wàn)人的超大城市，面對(duì)突發(fā)意外，一部24小時(shí)在線的免費(fèi)電話、一支24小時(shí)待命的急救“鐵軍”，托起萬(wàn)千百姓的健康“生命線”。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

時(shí)間就是生命，呼救就是命令。71年來(lái)，為守護(hù)市民生命安全與健康，“杭州急救人”不分晝夜、風(fēng)雨兼程、分秒必爭(zhēng)，不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、挽救更多生命、降低更多傷殘。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從電話報(bào)警到“一鍵呼叫”，從語(yǔ)音指導(dǎo)到視頻交互，從志愿者“救在身邊”到“家家有人懂急救”，近年來(lái)，杭州市急救中心全力推進(jìn)院前急救體系建設(shè)，著力數(shù)智化改革，全鏈條打造多維度跨場(chǎng)景的立體急救體系，院前急救綜合救治能力顯著提升，急救培訓(xùn)的廣度與深度得到拓展，院前急救領(lǐng)域“杭州樣板”“杭州急救”的影響力日益壯大，為百姓的獲得感、幸福感、安全感加碼。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

砥礪深耕，履踐致遠(yuǎn)。在“勇當(dāng)先行者、譜寫新篇章”的新定位新使命中，市急救中心高舉黨建引領(lǐng)旗幟，擦亮“醫(yī)路護(hù)杭·救在浙里”黨建品牌，錨定“紅色衛(wèi)健”目標(biāo)，以“生命至上、救人第一”為宗旨，以“急在分秒之間、救在生死邊緣”為準(zhǔn)則，以“到得更快、救得更好、服務(wù)更優(yōu)”為帆，奮力開創(chuàng)院前急救事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

錨定“民本衛(wèi)健” 從“救在身邊”到“人人懂急救”nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“互聯(lián)急救”平臺(tái)筑牢堡壘 推動(dòng)“到得更快”nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“人人學(xué)急救，急救為人人”，幸福杭州處處書寫“善城”之美。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州是全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)急救志愿者常態(tài)化運(yùn)行的城市，首個(gè)通過(guò)地方立法規(guī)范公共場(chǎng)所AED（自動(dòng)體外除顫器）設(shè)置和管理的城市，首個(gè)利用數(shù)字信息物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)AED在線監(jiān)管、異常預(yù)警和應(yīng)急處置的城市。每當(dāng)接到救助信息，隱身于杭城各個(gè)角落的急救志愿者就會(huì)按下“出發(fā)”鍵，在救護(hù)車到達(dá)前趕赴現(xiàn)場(chǎng)給予救助。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從2008年開始學(xué)習(xí)救護(hù)知識(shí)至今，16年來(lái)，杭州急救志愿者沈俊就一直走在傳授救護(hù)技能的路上，獲得2023年度“最美浙江人”榮譽(yù)稱號(hào)。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“只要喊出‘我是急救志愿者’這句話，現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)安靜下來(lái)，如果不是身在其中，不會(huì)懂得這句話有多重要�！鄙蚩』貞�，有一天他正在跑步，看到500多米外一位50多歲的女士被電動(dòng)三輪車撞傷了，“當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)好多人議論‘是不是骨折了’。”富有急救經(jīng)驗(yàn)的沈俊確認(rèn)傷者可能左手受傷后，一邊做好傷肢固定防止二次損害，一邊安撫當(dāng)事人，并陪伴她一起等待救護(hù)車。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為了提升自救、互救效率，2019年，市急救中心上線了全國(guó)首個(gè)急救志愿者平臺(tái)系統(tǒng)“互聯(lián)急救”，杭州也成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)將“急救志愿者”正式納入日常急救的城市。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

利用這套系統(tǒng)，120調(diào)度員根據(jù)醫(yī)療優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)研判患者病情危急，在派出救護(hù)車的同時(shí)，會(huì)同步通過(guò)平臺(tái)推送“現(xiàn)場(chǎng)地址和患者病情”。附近的志愿者“接單”后立即前往施救，有效填補(bǔ)了救護(hù)車到達(dá)前的急救“空窗期”和心肺復(fù)蘇“黃金4分鐘”。5年來(lái)，沈俊作為平臺(tái)首批注冊(cè)的志愿者，已參與救治近百余位患者。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

如何為生命救援提速，提高急救成功率？如何讓急救科普離百姓近一點(diǎn)、再近一點(diǎn)？nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

這兩年，市急救中心不斷探索AED科學(xué)配置，聚焦“一老一小”民生需求，提升全社會(huì)急救能力。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，“互聯(lián)急救”志愿者平臺(tái)注冊(cè)人數(shù)已達(dá)21000多人，累計(jì)響應(yīng)2000余人次；全市公共場(chǎng)所AED達(dá)8800余臺(tái)，約每10萬(wàn)人配置70臺(tái)，位居全國(guó)第二，累計(jì)使用數(shù)量近317次，復(fù)蘇成功率67.44%，比肩全球領(lǐng)先國(guó)家或地區(qū)水平。依托支付寶平臺(tái)急救技能在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，市急救中心啟動(dòng)“一老一小”急救能力普及和提升項(xiàng)目，滿足公眾對(duì)急救技能的高度需求，筑牢自救、互救堡壘，在支付寶上線“救在這里”急救科普平臺(tái)，目前累計(jì)60余萬(wàn)名學(xué)員在線觀看急救培訓(xùn)視頻。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

將“惠民”落到實(shí)處，提升市民急救技能普及率，壯大社會(huì)急救隊(duì)伍，是杭州120的初心使命。2024年1月至8月，市急救中心共開展“救在身邊·錢塘行動(dòng)”急救科普講座42期、惠及8203人，培訓(xùn)持證救護(hù)員91批次共2483人，通過(guò)急救志愿者的形式互聯(lián)互通，打造社區(qū)、校區(qū)、廠區(qū)“微急救”，不斷濃厚“家家有人懂急救”的社會(huì)氛圍；同時(shí)指導(dǎo)金華等地區(qū)建立公眾培訓(xùn)基地，不斷拓展培訓(xùn)覆蓋面。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

錨定“高能衛(wèi)健” 心肺復(fù)蘇成功率從10.88%到23.97%nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

高水平打造院前醫(yī)療急救隊(duì)伍 實(shí)現(xiàn)“救得更好”nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

院前醫(yī)療急救的硬件和軟件水平，關(guān)乎每位患者的安危。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為破題院前急救環(huán)節(jié)精準(zhǔn)銜接、高水平建設(shè)專業(yè)型院前醫(yī)療急救隊(duì)伍，近年來(lái)，市急救中心推動(dòng)急救立法和院前醫(yī)療急救體系建設(shè)，助力院前急救事業(yè)駛?cè)敫哔|(zhì)量發(fā)展快車道。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年7月13日7點(diǎn)34分，一位市民在義盛農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)南門倒地。市急救中心調(diào)度員迅速識(shí)別患者心臟驟停并遠(yuǎn)程指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行心肺復(fù)蘇。市九醫(yī)院急救點(diǎn)高麗麗醫(yī)生團(tuán)隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)患者室顫后，在開展心肺復(fù)蘇的同時(shí)立即電擊除顫兩次，幫助患者恢復(fù)自主心律和呼吸。10月18日0點(diǎn)24分，錢塘區(qū)某科技大樓有人倒地、呼之不應(yīng)，市急救中心調(diào)度員電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)急救。錢塘臨江急救點(diǎn)汪奇醫(yī)生團(tuán)隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)患者室顫后，在心肺復(fù)蘇的同時(shí)電擊除顫，給了患者“第二次生命”。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一樁樁爭(zhēng)分奪秒的搶救故事，是一曲曲寫滿責(zé)任與敬業(yè)的生命贊歌。2024年以前，錢塘區(qū)大江東區(qū)域沒(méi)有院前心肺復(fù)蘇成功案例。隨著市急救中心和錢塘區(qū)衛(wèi)健局聯(lián)合推進(jìn)“救在身邊·錢塘行動(dòng)”并設(shè)立6個(gè)急救點(diǎn)以來(lái)，市急救中心錢塘急救團(tuán)隊(duì)完成了“破冰之路”——大江東區(qū)域心肺復(fù)蘇成功人數(shù)實(shí)現(xiàn)零的突破，達(dá)到5例。杭州院前急救人以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“挽救更多生命、降低更多傷殘”的錚錚諾言。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

補(bǔ)足西部院前急救網(wǎng)絡(luò)短板，優(yōu)化推廣院外心臟驟停臨床路徑，加強(qiáng)重點(diǎn)病種院前院內(nèi)傳輸，強(qiáng)化院前救治質(zhì)量質(zhì)控考核……近年來(lái)，一個(gè)個(gè)硬核舉措相繼出臺(tái)。在市衛(wèi)生健康委的組織下，市急救中心起草《杭州市西部區(qū)、縣（市）院前急救能力提升方案》《杭州市推進(jìn)院前醫(yī)療急救高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，今年已為西部地區(qū)新增21個(gè)急救站點(diǎn)和29輛救護(hù)車，開展公眾急救導(dǎo)師培訓(xùn)、提升AED配置水平、推廣調(diào)度遠(yuǎn)程急救視頻指導(dǎo)系統(tǒng)，進(jìn)一步縮短急救半徑、提升急救效率；同時(shí)在全市二級(jí)以上設(shè)立急診科的醫(yī)院開通“救護(hù)車預(yù)通知系統(tǒng)”，優(yōu)化院前信息傳輸流程，實(shí)現(xiàn)各類重點(diǎn)病種傳輸率達(dá)99%、院內(nèi)接受確認(rèn)率大于80%。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在院前急救事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的征途中，市急救中心持續(xù)打響院前急救領(lǐng)域“杭向”新名片，狠抓內(nèi)涵質(zhì)量只為追求“救得更好”。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

邁入全新征程，市急救中心將不斷加強(qiáng)院前質(zhì)量控制、開展公眾急救培訓(xùn)、加強(qiáng)重點(diǎn)病種信息傳輸、提升救治水平，持續(xù)推動(dòng)杭州院前醫(yī)療急救高質(zhì)量發(fā)展。120專職急救隊(duì)伍復(fù)蘇成功率已從2022年的10.88%上升至2024年的23.97%，始終保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，杭州這座“幸福示范標(biāo)桿城市”的金字招牌正越擦越亮。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

錨定“數(shù)智衛(wèi)健” 從語(yǔ)音連線到“面對(duì)面”醫(yī)學(xué)指導(dǎo)nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

醫(yī)療新場(chǎng)景緊貼呼救需求 力爭(zhēng)“服務(wù)更優(yōu)”nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

面對(duì)有人突發(fā)倒地、心臟驟停，在撥打120后，除了等待救護(hù)車的到來(lái)還能做些什么？nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

如今在杭州，通過(guò)一套視頻急救報(bào)警系統(tǒng)，只要點(diǎn)開短信鏈接、生成視頻通話，非專業(yè)的施救者就可以通過(guò)市急救中心調(diào)度員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)，爭(zhēng)分奪秒為患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇，直至120救護(hù)車到達(dá)。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“您好，這里是120，請(qǐng)問(wèn)事發(fā)地點(diǎn)在哪里，病人具體情況如何？”“我們現(xiàn)在往您手機(jī)上發(fā)送一條短信，點(diǎn)開后即可進(jìn)行視頻交互”“我說(shuō)開始，您就可以觀察病人胸部的起伏情況”……nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

上午10點(diǎn)，杭州市急救中心120調(diào)度大廳報(bào)警鈴聲響起，調(diào)度員唐毅興接警。電話里，報(bào)警人稱患者意識(shí)不清，呼吸異常，調(diào)度班長(zhǎng)立即派出最近的救護(hù)車趕往現(xiàn)場(chǎng)�，F(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜，僅憑語(yǔ)音溝通無(wú)法精準(zhǔn)識(shí)別和指導(dǎo)，唐毅興果斷啟動(dòng)視頻交互指導(dǎo)，通過(guò)實(shí)時(shí)畫面識(shí)別出患者已出現(xiàn)心臟驟停后產(chǎn)生的瀕死樣呼吸，立刻指導(dǎo)報(bào)警人進(jìn)行心肺復(fù)蘇，直到急救醫(yī)生到達(dá)。在多次電擊除顫后，患者的心跳和呼吸終于恢復(fù)，生命得以延續(xù)。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

這是最近市急救中心通過(guò)視頻交互指導(dǎo)的第100例心肺復(fù)蘇成功病例。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

院前急救，時(shí)間就是“心肌”。從2013年開始，市急救中心便引入全球先進(jìn)的醫(yī)療優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)，根據(jù)病情對(duì)報(bào)警人進(jìn)行電話指導(dǎo)，開啟杭州急救“從電話呼入就開始”的模式。但第一目擊者對(duì)心臟驟�；颊咄桓揖�、不會(huì)救，語(yǔ)音醫(yī)學(xué)指導(dǎo)無(wú)法快速、準(zhǔn)確判斷病情，很難有效評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)施救者實(shí)施急救技術(shù)的正確程度，為此，早在2020年起，市急救中心主任、學(xué)科帶頭人張軍根就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，利用數(shù)智化手段設(shè)計(jì)研發(fā)視頻交互指導(dǎo)系統(tǒng)。調(diào)度員在電話接通得到報(bào)警人同意后就能看到現(xiàn)場(chǎng)情況，早期識(shí)別患者的危急重癥，與報(bào)警人“面對(duì)面”交流互動(dòng)，指導(dǎo)各項(xiàng)急救操作。截至目前，市急救中心調(diào)度員對(duì)心臟驟停的識(shí)別能力達(dá)到95%以上，通過(guò)視頻交互指導(dǎo)胸外按壓糾正率達(dá)95%以上，處于國(guó)際領(lǐng)先水平。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從“用耳聽”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝醚劭础保瑥恼Z(yǔ)音連線迭代為“面對(duì)面”指導(dǎo)，在智慧醫(yī)療新場(chǎng)景的助力下，報(bào)警人“難識(shí)別、不敢救、不會(huì)救、急救操作不規(guī)范”等狀況逐漸被改寫，截至2024年9月，市急救中心對(duì)患者的心肺復(fù)蘇成功率達(dá)到23.97%，創(chuàng)下歷史新高。立足百姓不同場(chǎng)景的呼救需求，杭州院前急救體系改革速度與溫度兼具。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為彌補(bǔ)常規(guī)“120”電話報(bào)警的短板，近年來(lái)，市急救中心在“杭州120”微信公眾號(hào)“微急救”上線“聽障人士一鍵報(bào)警”功能，破解聽障人士無(wú)法通過(guò)語(yǔ)音描述地址的困難；在“浙里急救”和“互聯(lián)急救”App上線一鍵呼叫120功能，調(diào)度臺(tái)同步收到報(bào)警人呼救信息和定位，滿足多元化的急救呼叫需求。為滿足患者轉(zhuǎn)院、出院需求，規(guī)范非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，市急救中心起草《杭州市非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)管理暫行辦法》，組建非急救轉(zhuǎn)送隊(duì)伍，設(shè)立“96120”專線電話號(hào)碼承接非急救業(yè)務(wù)，“平戰(zhàn)結(jié)合”守護(hù)城市安康。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

聚焦黨建引領(lǐng)nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

鍛造120急救鐵軍nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

浙江省杭州市急救中心黨總支書記、主任 張軍根nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

近年來(lái)，市急救中心黨總支以“六個(gè)衛(wèi)健”為引領(lǐng)，秉持“生命至上、救人第一”的“1”個(gè)民本急救理念，培育專業(yè)急救和社會(huì)急救“2”支隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)急救“0”距離、急救“0”延誤，鍛造“120”急救城市鐵軍不斷努力。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“人最寶貴的是生命，生命每個(gè)人只有一次”，我們?nèi)w120人的目標(biāo)是要讓更多患者擁有“第二次生命”。為此，我們以數(shù)字化改革為抓手，不斷增強(qiáng)黨建統(tǒng)領(lǐng)全局的核心力，將績(jī)效考核中的院前急救核心業(yè)務(wù)指標(biāo)納入支部堡壘指數(shù)、黨員先鋒指數(shù)考核，著力發(fā)展急救培訓(xùn)黨員導(dǎo)師隊(duì)伍和黨員志愿者隊(duì)伍，在急難險(xiǎn)重任務(wù)中充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷推動(dòng)院前急救體系建設(shè)，加強(qiáng)院前急救學(xué)科建設(shè)，持續(xù)提升一線人員救治能力與內(nèi)涵質(zhì)量。目前，杭州心臟驟�；颊呔戎纬晒β室盐痪尤珖�(guó)前列，但與發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)達(dá)城市相比，總體急救水平仍有不小差距，還需新增更多急救網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)、縮短急救半徑、減少急救反應(yīng)時(shí)間、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提升急救能力，為挽救生命爭(zhēng)分奪秒。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

下一步，中心黨總支將繼續(xù)以高質(zhì)量黨建扎實(shí)推進(jìn)院前急救工作高質(zhì)量發(fā)展，緊緊圍繞“到得更快、救得更好、服務(wù)更優(yōu)”目標(biāo)，創(chuàng)新思路，以問(wèn)題為導(dǎo)向，努力破解發(fā)展過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題，加速補(bǔ)齊剩余短板，奮力開創(chuàng)院前急救高質(zhì)量發(fā)展的新篇章，挽救更多生命、降低更多傷殘，推動(dòng)建設(shè)與杭州國(guó)際大都市定位相匹配的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際接軌、具有引領(lǐng)示范作用的急救中心，為院前急救領(lǐng)域的中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)杭州力量，為杭城百姓生命健康城墻添磚加瓦。nOQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)