暑假作為旅游旺季，人潮涌動的旅游城市，熱門景區(qū)（景點）、博物館門票供不應(yīng)求成為常態(tài)。有數(shù)據(jù)顯示，7月1日至31日，貴州鐵路累計發(fā)送旅客938.6萬人次，同比增長約10%，從全國各地抵黔旅客超過1000萬人次，創(chuàng)歷年同期最高紀(jì)錄。同樣是熱門旅游打卡地的重慶洪崖洞，暑期日均接待游客10萬人次。
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北京故宮、?上海迪士尼、?西安大唐不夜城、?重慶洪崖洞、?長沙黃興廣場、?云南大理洱海、?甘肅敦煌、湖南張家界以及貴州的一些景點，被網(wǎng)友稱為是今年暑假“最堵人”景點。pqJ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

隨著大批游客的到來，城市的脈搏在炎炎夏日里加速跳動，熱潮之下，一系列潛在問題浮出水面。熱門景點前排起的長隊，是城市的另一道“風(fēng)景線”，它不僅考驗著游客的耐心，也挑戰(zhàn)著當(dāng)?shù)芈糜喂芾�、服�?wù)質(zhì)量乃至應(yīng)急能力。pqJ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

這些問題，像一面鏡子，映射出地方旅游業(yè)在邁向高質(zhì)量發(fā)展中，未能及時解決的一些深層次矛盾，也在無聲中訴說著旅游公共服務(wù)中被忽視的角落。pqJ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

就在8月5日，由九部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》提到，利用3到5年時間，基本建成結(jié)構(gòu)完備、標(biāo)準(zhǔn)健全、運行順暢、優(yōu)質(zhì)高效，與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相匹配的旅游公共服務(wù)體系�！兑庖姟分赋隽�15項主要任務(wù)，涵蓋優(yōu)化旅游信息服務(wù)、完善旅游公共交通服務(wù)、強化旅游應(yīng)急救援服務(wù)、加強旅游惠民便民服務(wù)、促進(jìn)公共文化服務(wù)和旅游公共服務(wù)發(fā)展等五個方面。pqJ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

旅游景區(qū)風(fēng)光再好，“內(nèi)核”才是決定成敗的關(guān)鍵。客流高峰期，旅游公共服務(wù)質(zhì)量是一把雙刃劍——既能成為吸引游客的關(guān)鍵因素，也可能因服務(wù)能力不足，讓旅游目的地遭遇口碑滑鐵盧。pqJ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

優(yōu)化旅游公共服務(wù)質(zhì)量，提升的不僅僅是旅游體驗，還有旅游目的地的核心競爭力。在這方面，杭州文旅依托“景區(qū)舒適度查詢系統(tǒng)”，對重點景區(qū)客流量進(jìn)行實時監(jiān)測，對最佳出行時間給出動態(tài)建議；在停車問題上，系統(tǒng)對西湖景區(qū)熱門景點周邊的停車場車位實行動態(tài)監(jiān)測，并進(jìn)行停車場引導(dǎo)。pqJ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州正積極通過旅游公共服務(wù)“智”理迭代的推進(jìn)與探索，緩解高峰期景區(qū)的客流壓力，為游客帶來錯峰出行新方案，減少排隊、等候、擁堵的時間。可謂一舉多得。pqJ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)