記者 盛文虎twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

通訊員 劉昱彤 蔣文倩twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

8月30日晚9點，南京市浦口區(qū)橋林街道蘭花塘社區(qū)的會議室依然燈火通明，“蘭橋議事會”還沒結(jié)束。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“18棟1單元空調(diào)冷凝水滴水，物業(yè)什么時候能解決”“樓頂有居民養(yǎng)鴿子導(dǎo)致漏水，街道要趕緊取締”“一期小門車輛亂停，交警必須要管起來”……當著浦口區(qū)副區(qū)長、公安分局黨委書記、局長李祥的面，40多位蘭橋雅居的業(yè)主你一言我一語，把小區(qū)里的問題拋給參會的職能部門。從去年12月26日開始，“辣味十足”的議事會每月一次，已連開了9場。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2013年交付的蘭橋雅居，是橋林板塊最大的安置房小區(qū)，住戶幾乎都是周邊拆遷的農(nóng)民，由街道托管的物業(yè)明顯“力不從心”——毀綠種菜、拴繩晾衣、私建違停等現(xiàn)象屢禁不止，小區(qū)各類矛盾高發(fā)，每年上百起案件更是讓群眾提心吊膽。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

隨著江北新主城建設(shè)推進，浦口近年來大批農(nóng)民“洗腳上樓”，安置房小區(qū)治理成為事關(guān)和諧穩(wěn)定的大事。去年，南京市公安局浦口分局以打造“平安韌性小區(qū)”為突破口，在蘭橋雅居探索試點“居民議事會”制度，發(fā)揮社區(qū)民警扎根基層的樞紐作用，聯(lián)動區(qū)級部門力量，倒逼物業(yè)提升服務(wù)水平，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主自治，高效銜接群眾的“需求側(cè)”與政府的“供給側(cè)”。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

8月份的議事會，從贈送錦旗開始。因為小區(qū)4棟門前地面坑洼，樓道前一下雨就有積水，社區(qū)民警張成林把這事記在心里，協(xié)調(diào)多方資源，把道路平整這件民生實事辦到了百姓心坎里。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

安置房小區(qū)的訴求千頭萬緒，也不是所有事情處置起來都那么簡單�！�27個具體問題，22個跟我們有關(guān)�！逼挚趨^(qū)住房保障和房產(chǎn)局副局長錢綱至今記得第一次參會的場景，從小區(qū)環(huán)境到房屋維修，從電梯養(yǎng)護到物業(yè)服務(wù)，業(yè)主們的“吐槽”讓他如坐針氈。其中，電梯管養(yǎng)最棘手、最復(fù)雜。由于小區(qū)物業(yè)維修基金有限，而且電梯生產(chǎn)企業(yè)已破產(chǎn)倒閉，多部電梯常年成為擺設(shè)。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

蘭橋雅居最高18層，居民的“垂直出行”需求必須盡快滿足。浦口區(qū)住房保障和房產(chǎn)局啟動應(yīng)急程序籌措資金，對接周邊的電梯企業(yè)尋找相關(guān)配件，先讓電梯“動”起來。但要從根子上解決問題，最好路徑還是更換。今年，浦口區(qū)住房保障和房產(chǎn)局推動金水岸小區(qū)成功安裝兩部新電梯，錢綱近期準備組織蘭橋雅居業(yè)主代表現(xiàn)場“取經(jīng)”，商量電梯“以舊換新”的出資方案。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“以前有事是到處‘搬救兵’，現(xiàn)在是部門組團‘送服務(wù)’。”讓蘭花塘社區(qū)黨支部書記陳明印象最深的是，小區(qū)不少問題因為跨部門條線，即便打12345熱線也一時難以解決。而根據(jù)議事規(guī)則，居民疑惑當場解答，復(fù)雜事項會后研辦、限期答復(fù)，怎么解決、何時辦完，都要給個明確說法。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

紅白喜事無處可辦，是居民反映多次的訴求，也是當天的主要議題�！澳懿荒苷覀�臨時場地過渡，先解決問題再說，然后再從長計議？”李祥的提議得到浦口經(jīng)開區(qū)的響應(yīng)，園區(qū)將就近尋找閑置地塊，緩解群眾的燃眉之急，并同步從規(guī)劃著手，適時新建合適的載體�！跋麓伍_會就能定！”相關(guān)負責(zé)人拍著胸脯承諾。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

黨的二十屆三中全會提出，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，完善共建共治共享的社會治理制度。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

行政力量和社會資源下沉一線的同時，小區(qū)居民也沒有“袖手旁觀”。老黨員、樓棟長、志愿者們紛紛走出家門，組建“老伙伴聯(lián)盟”，倡導(dǎo)文明新風(fēng)、調(diào)解鄰里矛盾、守護公共利益。家住4棟的毛積翠大姐，更是變身物業(yè)的“編外人員”，不僅主動交了物業(yè)費，還在樓棟里挨家挨戶宣傳“付費購買服務(wù)”的理念。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從以往矛盾叢生，到現(xiàn)在宜居宜業(yè)，小區(qū)翻天覆地的變化，居民心里有數(shù)。今年“五一”假期，新一輪物業(yè)費開始收繳，業(yè)主們用行動投票，繳費率從之前的不到2%上升至60%，翻了約30倍。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

公安“組局”、群眾點單、政府“上菜”，“蘭橋模式”如今已在浦口全面推廣。截至目前，浦口公安分局先后在雙山、老虎橋、泰來等28個小區(qū)啟動議事活動，參與群眾近千人次，解決70多個民生訴求。居民與物業(yè)雙向奔赴，安置房小區(qū)治理這個共性難題，在浦口有了新的解題思路。twG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)