杭州東站列為首批試點車站 可在12306直接預(yù)約XQA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

每日商報訊 未來，家有“毛孩子”的旅客乘高鐵出行更方便了！4月8日起，鐵路部門在部分車站試點推出“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務(wù)，杭州東站作為首批試點車站之一，正式開啟寵物與主人“同車出發(fā)、同車到達”的暖心模式。XQA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

本次服務(wù)試點范圍，包括了京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座車站間的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列車。在這些車次上，將設(shè)置一組用于存放寵物運輸箱的高鐵快運柜，一般位于中部車廂的一端，與旅客乘車空間相對隔離，寵物將被安置在其中。運輸箱配備空氣循環(huán)、溫濕度監(jiān)測、降噪等功能，全程獨立存放，工作人員全程不開箱，確保車內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全，也避免飛毛、氣味干擾其他旅客。XQA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在寵物安全方面，則由專業(yè)工作人員每兩小時巡視一次，實時監(jiān)測寵物狀態(tài)，適時補水但不喂食。抵達目的地車站后，旅客可憑通知短信或電話即可快速領(lǐng)取寵物，運輸箱和貨柜也會全面消毒，保障衛(wèi)生。XQA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

市民朋友可通過12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應(yīng)車次，提前兩天（及以上）購買車票并線上預(yù)約同車托運寵物服務(wù)。在預(yù)約成功后，旅客需攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)。XQA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

值得一提的是，托運對寵物也有一定要求——目前，可托運的寵物僅為家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。XQA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

另外，此次試點高鐵寵物托運服務(wù)按運輸里程梯次計價，初期實行七折優(yōu)惠，同時贈送保額2000元的基礎(chǔ)保險。鐵路部門提示，廣大旅客朋友如需獲取高鐵寵物托運服務(wù)更多信息，可撥打12306和95572客服熱線，或通過鐵路12306客戶端進行查詢。XQA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

鐵路部門表示，試點期間，鐵路部門將廣泛聽取旅客朋友的意見建議，持續(xù)改進高鐵寵物托運服務(wù)，為旅客出行提供更多便利。同時，還將積極適應(yīng)廣大旅客多樣化的出行需求，在廣泛聽取旅客意見、深入開展市場調(diào)查基礎(chǔ)上，經(jīng)過專業(yè)測試評估，推出更多服務(wù)內(nèi)容。XQA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)