武林商圈所在地拱墅區(qū)天水街道近日聯(lián)動轄區(qū)內(nèi)兩大商場,共同推出“打工人餐飲計劃”,以餐飲代金券和高性價比套餐模式,為附近寫字樓的白領們“承包”從早到晚的一日三餐。此舉給白領們帶來了“寫字樓里吃出大學食堂價”的消費體驗,也給參與商家注入了“客流同比增四成”的消費活力。
“今天吃什么”可謂當代人的“終極困擾”,對武林商圈的白領們來說,這個“痛點”更是顯而易見:寸土寸金的寫字樓,有配套食堂的不足三分之一;附近商場倒是不少,但餐飲消費不低,每天“下館子”并非長久之計;琳瑯滿目的外賣看似給了更多選擇,但并不寬裕的配送時間和“薛定諤的味道”,也帶來了“點什么”的困擾。社區(qū)也在一項調(diào)研中發(fā)現(xiàn),轄區(qū)63%的白領認為現(xiàn)有餐飲供給“價高、耗時、選擇少”。
面對需求,天水街道沒有直接“另起爐灶”,而是嘗試從盤活、鏈接轄區(qū)資源入手,召集轄區(qū)四大商場開了一場圓桌會,提出“打工人餐飲計劃”的想法,也得到了各大商場積極響應。此舉的確實現(xiàn)了“共贏”:對白領們來說,套餐折扣降低了每日餐飲開支,就近用餐,也免去了每天思考“吃什么”“去哪吃”;對商家來說,雖然讓渡了一部分利潤給附近的“老主顧”,但也鎖定了目標客戶、換來了穩(wěn)定客流,商業(yè)邏輯上跑得通,實踐效果也立竿見影。
人類學家項飆曾經(jīng)提出過一個重建“附近”的概念。他認為現(xiàn)代城市生活功能性過剩、生態(tài)性不足,“附近”的消失是現(xiàn)代社會的一個趨勢。比如當代人對網(wǎng)絡虛擬社區(qū)的議題了如指掌,卻對身邊真實社區(qū)的議題一無所知;想買一件商品,許多人會立馬上網(wǎng)搜索比價,卻想不起“附近”最好的選擇在哪里。他鼓勵大家從個體出發(fā),從關心身邊的“最初500米”開始,重建與世界的廣泛聯(lián)系,恢復城市的生態(tài)。
而這個重建“附近”的思路,恰恰是天水街道解決“痛點”的妙招。俗話說得好,“遠水解不了近渴!碧焖值赖膰L試并非標準答案,但至少給基層解決各類“痛點”提供了一個很不錯的思路:打好手頭的牌,重建“附近”的鏈接,為大家辦成一件好事,其實也不需要移山填海的力道。
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