本報(bào)訊(記者徐譽(yù)寧 通訊員劉傳香)近日,市民張先生在高新區(qū)買了套房子,他想把公積金賬戶里的錢取出來(lái),不太懂這方面操作的他走進(jìn)市住房公積金管理中心海州分中心進(jìn)行咨詢,在工作人員的幫助下,僅用了幾分鐘,就在個(gè)人網(wǎng)廳上辦理了該業(yè)務(wù),很快他的手機(jī)就響起了到賬提醒。工作人員如此高效貼心的服務(wù),讓張先生贊不絕口。近年來(lái),市住房公積金管理中心全力深化“放管服”改革,積極探索優(yōu)化服務(wù)提質(zhì)增效有效途徑,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,不斷提升服務(wù)水平。
圍繞助力“住有所居”,推進(jìn)規(guī)范文明執(zhí)法,該中心制定連云港市住房公積金《行政執(zhí)法操作細(xì)則》《行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定》,建立行政執(zhí)法公示制度、行政執(zhí)法全過(guò)程記錄制度,積極探索包容審慎執(zhí)法,編制不予行政處罰、減輕行政處罰2張清單,執(zhí)法與服務(wù)深入有機(jī)結(jié)合,將政策宣講融入執(zhí)法全過(guò)程,提升執(zhí)法服務(wù)融合度,即當(dāng)好執(zhí)法者,也做好政策宣傳員、講解員。
同時(shí)優(yōu)化政策供給,助企紓困解難,實(shí)施階段性提高公積金貸款額、租房提取額度政策,提升住房公積金資金供給能力。在公積金業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)推行信用承諾制,為辦事企業(yè)和職工節(jié)約時(shí)間成本和精力。實(shí)施受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)降比緩繳政策,幫助企業(yè)和職工紓困解難。
此外,市住房公積金管理中心持續(xù)升級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務(wù),利用大數(shù)據(jù)共享,讓數(shù)據(jù)多跑路,老百姓少跑腿,讓企業(yè)和職工“點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、動(dòng)動(dòng)手指”就能隨時(shí)隨地辦理公積金業(yè)務(wù)。不僅如此,進(jìn)一步精簡(jiǎn)線下審批材料,優(yōu)化服務(wù)流程,推行綜合審批服務(wù),開設(shè)業(yè)務(wù)專窗、優(yōu)先服務(wù)通道、辦不成事反映窗口,實(shí)行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)、容缺受理服務(wù)制度,持續(xù)推進(jìn)個(gè)人公積金貸款一件事,全程只跑一趟腿,高質(zhì)高效審批、快速釋放貸款,實(shí)現(xiàn)新辦企業(yè)公積金從開戶到繳存“全程不見(jiàn)面”自主管理,個(gè)人提取公積金“零材料、零審批、秒辦結(jié)”自助辦理,助力解決廣大職工剛性和改善性住房需求。
筆者了解到,2022年,市住房公積金管理中心共受理維權(quán)投訴案件55件,已經(jīng)辦結(jié)案件45件,督促單位為職工繳存公積金44萬(wàn)元,第一、第三季度在全省住建系統(tǒng)行政執(zhí)法平臺(tái)考核中(園林市政、公積金、水務(wù)系統(tǒng))均排第3名。共為45家受困企業(yè)減少緩繳公積金442萬(wàn)元,為35家企業(yè)辦理緩繳,累計(jì)緩繳金額818萬(wàn)元。
“我們要發(fā)揮好惠民生促發(fā)展作用!笔凶》抗e金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該中心將持續(xù)把公積金制度紅利覆蓋到更廣泛的人群,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。
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