作業(yè)幫、猿輔導、新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學、明師、思考樂、邦德、藍天、納思等15家校外培訓機構被頂格罰款共計3650萬元。
6月1日,國家市場監(jiān)督管理總局召開新聞發(fā)布會,集中公布一批校外培訓機構虛假宣傳、價格欺詐典型案例。市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局局長袁喜祿介紹,總局組織地方市場監(jiān)管部門迅速組建專案組,在5月初對“作業(yè)幫”“猿輔導”兩家機構開展檢查的基礎上,對新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學、明師、思考樂、邦德、藍天、納思等13家校外培訓機構進行重點檢查。檢查發(fā)現(xiàn),15家校外培訓機構均存在虛假宣傳違法行為,13家校外培訓機構存在價格欺詐違法行為。市場監(jiān)管部門對15家校外培訓機構分別予以頂格罰款,共計3650萬元。
這些被頂格罰款的校外培訓機構,名頭都很響,戶外廣告、影視節(jié)目和各類電子產品上,經常有他們的身影。網(wǎng)上公開資料顯示,作業(yè)幫致力于為全國中小學生提供全學科的學習輔導服務,作業(yè)幫累計激活用戶設備突破8億,月活用戶約1.7億,是中小學在線教育領軍品牌;猿輔導入選“2019福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜”,2020年初入選“CCTV品牌強國工程”,成為2020年央視春晚特約合作伙伴;新東方入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌,被央視網(wǎng)授予“2020年度社會責任公益企業(yè)”獎;學而思連續(xù)多年被評為“最具價值中國品牌100強”,2019年成立教育行業(yè)首家博士后科研工作站等。
作業(yè)幫、猿輔導、新東方、學而思等這些大牌校外培訓機構,為何被頂格罰款3650萬元?國家市場監(jiān)督管理總局新聞發(fā)布會介紹,他們被處罰的關鍵詞是“虛構、夸大、誘導”。主要包括虛構教師資質、虛構執(zhí)教履歷、夸大培訓效果、夸大機構實力、編造用戶評價等類型。比如,藍天宣傳其121人的教研團隊“超過85%的老師來自985、211大學”,事實上來自985、211大學的僅有18人,占比不到15%。新東方“名師風采”欄103名教師中,76名教師的實際教齡與宣傳不符,虛假宣傳比例達到73.8%。
不僅如此。這些校外培訓機構格欺詐行為問題突出,主要表現(xiàn)為虛構原價和虛假優(yōu)惠折價。國家市場監(jiān)督管理總局新聞發(fā)布會介紹,邦德在其公眾號標示“2節(jié)試聽課+期末高分秘籍,原價430元,現(xiàn)價僅12元”。事實上該補習套餐是專門為2020年“雙12”推出的全新體驗活動,其所謂的“原價”此前從未銷售過。納思書院開展宣傳促銷活動時宣稱“鉅惠雙十二,五折搶好課!”事實上該課程從未按五折銷售過。新東方稱“留美碩士帶你環(huán)游世界學英語”培訓課程團購價1元199元(5節(jié)課)和“四至六年級英語語法線上課程”培訓課程1元199元(10節(jié)課)等內容,經查實,該公司銷售商品時標示的劃線價未標示準確含義,且未以劃線價格實際銷售過,無法提供真實依據(jù)。
這些機構因“虛構、夸大、誘導”被罰,冤不冤?關鍵看有沒有觸碰法律紅線。從國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的典型案例看,這些被處罰機構,有的利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為,違反了《價格法》,有的屬于實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,違反了《反不正當競爭法》?梢,廣告宣傳沒有錯,錯在“虛構、夸大、誘導”,錯在違反有關法律法規(guī)。
法律是校外培訓機構經營的底線紅線,誰觸碰誰就要為此付出代價!
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