據(jù)《1818黃金眼》報道,近日,劉先生反映,他去給頭發(fā)做造型,店員說398元做服帖燙,沒想到他頭上被分成了12個區(qū)域,每個區(qū)域收費398元。
劉先生說,“我之前的發(fā)型是發(fā)根比較直,是朝外朝上長的,所以變長了以后頭發(fā)不會倒下來。我昨天頭發(fā)也比較長了,就想去理發(fā)店做普通的洗剪吹。”
于是劉先生來到一家自己有會員的理發(fā)店,店員推薦他燙發(fā),非會員是698元,會員是398元。劉先生覺得燙發(fā)398元還是可以接受的,就選擇了燙發(fā)。
沒想到,確認金額的時候,劉先生卻愣住了。他的頭發(fā)居然被分了12個區(qū)域,每個區(qū)域收費398元,也就是4776元。“完全沒有跟我講,最開始說是398,我才做的”。劉先生表示。
記者來到理發(fā)店,一位姓張的總監(jiān)拿出價格單說,劉先生做的是水光針項目,會員是218元一支,非會員是398元一支。消費前都跟劉先生說清楚了。
劉先生表示疑惑,“昨天說的是非會員698元,會員是398元。店員的說法和你的說法不一樣?”
張總監(jiān)則表示自己比店員更權威,“你看我是什么級別?我有沒有跟你講我是總監(jiān)?”張總監(jiān)一邊問劉先生一邊指著他的工牌。
劉先生認為店員的說法就代表了店家,做項目前,店員并沒有向劉先生出示價目單,只是在紙上寫了寫,而且跟價目單的金額對不上,明顯不合理。
劉先生稱,左右兩邊的頭發(fā)被剃掉了,“不知道12個區(qū)域是怎么來的,只有中間的頭發(fā)還在,退一萬步來講,就算分區(qū),也頂多6個區(qū)”。
對于劉先生的疑問,理發(fā)店沒有回答。記者提出想要看劉先生當天使用的產(chǎn)品,理發(fā)店也表示拒絕。
劉先生說當時沒有辦法,只能聽了店員的意見,店員跟他說充值3000元可以打5折,于是他就充了3000。“我希望3000塊錢可以返回給我,然后我們再來談消費合不合理。”劉先生說。
店里的工作人員表示,3000塊錢全部退掉不可能,退卡要承擔30%違約金。
雙方再次協(xié)商后,劉先生反饋,卡里退回了1200元,發(fā)型的部分店里沒有退讓,他也不打算反映給市場監(jiān)管部門了,就想給大家提個醒。
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