據(jù)“南昌融創(chuàng)文旅城官微”公眾號消息，5月3日，南昌融創(chuàng)主題文化旅游管理有限公司就近期網(wǎng)傳“南昌融創(chuàng)樂園云霄飛車卡在半空”一事，進(jìn)行說明：Ci0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

5月2日14:02，我園“云霄飛車”設(shè)備運(yùn)行時，突發(fā)故障報警，設(shè)備停止在提升段，共有18名游客滯留。我園立即啟動應(yīng)急預(yù)案，工作人員在14:03趕到現(xiàn)場，第一時間對游客進(jìn)行安撫，并組織救援工作，于14：40完成所有游客救援�，F(xiàn)場無游客受傷，且游客情緒穩(wěn)定，隨后自行游玩其他項(xiàng)目。Ci0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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經(jīng)初步排查，本次設(shè)備突發(fā)停止在提升段的原因?yàn)椋?span style="display:none">Ci0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

設(shè)備在運(yùn)行中，操作員發(fā)現(xiàn)設(shè)備面板異常，為了保障游客安全，第一時間執(zhí)行應(yīng)急處置。后經(jīng)排查，系設(shè)備操作面板電壓波動造成的系統(tǒng)保護(hù)，屬于設(shè)備自身的應(yīng)急保護(hù)動作。目前出于安全考慮，設(shè)備已暫停運(yùn)營，待后續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)后再進(jìn)行開放。Ci0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

游客沿著跪到階梯步行撤離Ci0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

由此給相關(guān)游客造成了不好的游玩體驗(yàn)，我們深表歉意，南昌融創(chuàng)樂園始終把游客安全放在第一位，感謝廣大游客對我們的信任和支持。我們也積極接受相關(guān)主管部門的監(jiān)督與管理，為游客提供更安全的游玩環(huán)境及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。Ci0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)