2021年4月1日，家住上海銀都路的龐女士在餓了么平臺買了3杯“茶百道”奶茶，裝奶茶的提袋未封口，結(jié)果每一杯都喝出1根牙簽。龐女士討要說法，商家卻表示，上述情況當(dāng)天已非一起，店內(nèi)監(jiān)控顯示，系另一外送平臺騎手投放，店家也是受害者，應(yīng)該由涉事騎手解決。目前，涉事騎手已被警方控制，相關(guān)案件正在調(diào)查中。KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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延伸閱讀：朝外賣里吐口水 涉事第三方騎手被永久封號KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2019年10月，一條視頻在網(wǎng)上流傳KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一名外賣騎手在送餐過程中KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

因不滿顧客要求送餐上樓KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

就對著餐品連吐口水KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

咋就激怒了送餐員？KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

事發(fā)上海徐匯區(qū)。記者通過外賣單據(jù)上的地址聯(lián)系上了這則視頻的受害者薛女士。KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

回憶起2019年9月24日那天的場景，在商場上班點外賣的薛女士說，自己通過外賣平臺訂了一份煲仔飯，沒一會兒，就收到了外賣騎手的電話。KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

電話那頭的外賣騎手向薛女士抱怨自己找不到上樓的貨梯，希望薛女士自己下樓取外賣。但當(dāng)時，商場的柜臺只有薛女士一人值班，而且平常外賣騎手都會上樓送餐，所以薛女士拒絕了對方的要求。KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“當(dāng)時我覺得這個外賣騎手挺正常的，沒有說情緒激動罵人的話，就說他再找找貨梯。”薛女士說。KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

又過了沒一會兒，外賣騎手便將外賣送到了薛女士的手中，“他的情緒還是很正常的，就是把東西遞給我就走了，沒多說話。”KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)新民晚報報道，當(dāng)事人薛女士當(dāng)日吃了整份外賣。KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

騎手確認(rèn)為某速運平臺員工KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

然而時隔半個月后，薛女士才通過好心人看到了當(dāng)日被“加料”的視頻，而且這條視頻已在各大外賣騎手群中流傳，自己的個人信息也都暴露其中。KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

放大畫面看訂單，可以清楚地看到某外賣平臺的字樣。記者聯(lián)系這個外賣平臺，對方工作人員表示，薛女士確實是訂了外賣，但商家接單后，自行聯(lián)系了其他公司的快遞員進(jìn)行派送。KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)澎湃新聞報道，某速運平臺稱，該騎手確為公司員工，已暫停其平臺賬戶，具體細(xì)節(jié)確認(rèn)中，將依據(jù)調(diào)查結(jié)果嚴(yán)肅處理。KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者隨后又聯(lián)系到這個外賣商家，商家稱他們售出的餐食只有常規(guī)包裝，沒用保鮮膜等做封口處理。KaC新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)